Administración
de Cartera
Agilizamos el cumplimiento cabal de los procesos
de gestión y cobro en los distintos sectores
gobierno y privado, locales, foráneos y LATAM
A través de:
- Recolección de facturas y/o evidencias, en las oficinas de nuestros clientes.
- Armado y envío de documentos para su ingreso a revisión y cobro.
- Ingreso de facturas al portal del cliente.
- Seguimiento de cartera mediante atención personalizada durante todo el proceso.
- Seguimiento completo del estatus del documento, aclaraciones de sanciones y descuentos.
- Análisis de cartera y adaptación de los indicadores clave de desempeño (KPI’s)
Depuración de cartera, identificación y aplicación de pagos
Analizamos los estados de cuenta y apoyamos a detectar irregularidades en base a evidencias presentadas almomento de su conciliación, logrando llegar a saldos reales.
Contamos con el servicio de identificación y aplicación de los depósitos reflejados en los estados de cuenta bancarios.
Proceso de Cobranza
Ordinaria
Somos expertos en el seguimiento de trámites administrativos postventa.
Nos aseguramos de realizar el proceso requerido eficientemente, identificando y resolviendo anomalías rápidamente para asegurar el cumplimiento puntual
del pago.
Extrajudicial
Nos apoyamos en métodos de negociación acordados previamente con nuestros clientes, con el fin de permitir la recuperación de una cuenta morosa y evitar que se llegue a un juicio
legal.
Alcance del Servicio
Gestión y recolección de firmas y documentos
Recopilamos la documentación y los soportes necesarios mediante visitas programadas a las oficinas de nuestros clientes y son entregados en los domicilios acordados. Contamos con gestores altamente capacitados para garantizar eficiencia y responsabilidad.
Investigación de crédito
Investigamos a través de visitas físicas en los domicilios señalados, a los prospectos de nuestros clientes con el objetivo de validar la información proporcionada.
Call center
Contamos con personal especializado para el seguimiento y cobro de documentos digitales, confirmando la recepción de facturas electrónicas y garantizando la actualización constante del maestro de clientes hasta obtener el pago.